Recursos de asesoramiento sobre el duelo
Ayuda para ti cuando más la necesitasNavigating the Loss of a Loved One
En Michaels, tú eres nuestra prioridad número uno y estamos aquí para ayudarte cuando más lo necesites.
Esta página proporciona una visión general de los recursos y servicios de asesoramiento en duelo disponibles para los Miembros del Equipo a tiempo completo y los familiares que están afrontando la pérdida de un ser querido.
Filing Claims After a Loss
Si tú o algún familiar estáis sufriendo la pérdida de un ser querido, ponte en contacto con un socio de Benefits para que te ayude a tramitar una reclamación de seguro de vida con Reliance Matrix.
Para iniciar este proceso, abre un ticket en la Zona de Conocimiento con cualquier pregunta relativa a tu siniestro de vida y un Socio de Benefits se pondrá en contacto contigo sobre tu siniestro y los siguientes pasos.
Orientación sobre reclamaciones de prestaciones por "LOA", incapacidad y voluntarias
- Presentación de reclamaciones Easy Access - Guía del proceso de presentación de reclamaciones con Matrix. Nuevo
- Cómo presentar reclamaciones a Reliance Matrix - Se aplica a las coberturas de Baja Laboral (LOA), Incapacidad Laboral (LOA), Accidente, Enfermedad Grave e Indemnización Hospitalaria).
- Cómo presentar reclamaciones STD y FMLA - Se aplica a la Incapacidad a Corto Plazo y al Permiso Médico Familiar de Ausencia (FMLA).
- Descarga la aplicación Matrix eServices - Utiliza la aplicación para presentar y gestionar tus solicitudes de reembolso.
Nota importante sobre las reclamaciones de los afiliados a Kaiser
Los miembros del equipo que estén inscritos en un plan médico de Kaiser deben rellenar un formulario de autorización para presentar una reclamación a Matrix.
- Matrix te proporcionará el formulario de autorización para que lo firmes y lo devuelvas.
- Este formulario es necesario para que Matrix obtenga el certificado médico requerido de tu médico.
- Si no entregas a Matrix el formulario de autorización firmado, tu solicitud será denegada.
Life & AD&D Insurance
Todos los Miembros del Equipo a tiempo completo, independientemente de si se inscriben en un plan médico o dental, recibirán un Seguro de Vida Básico sin coste alguno para ellos.
Además, Michaels ofrece a los Miembros del Equipo la oportunidad de suscribirse a un Seguro de Vida Opcional y a un Seguro Opcional de Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D).
Ponte en contacto con un Socio de Beneficios abriendo un ticket en la Zona de Conocimiento para obtener más información sobre estos beneficios para ti y tu cónyuge o pareja de hecho.
- Vida del empleado: 25.000
- AD&D del empleado: 25.000 $.
- Cónyuge/pareja de hecho del empleado: 2.000 $.
- Hijo de empleado: 1.000
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Actualizar tus prestaciones tras un siniestro
Si experimentas un acontecimiento vital que cumpla los requisitos, como la pérdida de un ser querido, dispondrás de 30 días a partir de la fecha del acontecimiento vital para realizar cambios en tus elecciones de prestaciones, y este cambio de situación debe ser coherente con el acontecimiento vital.
Primero tendrás que actualizar a tus dependientes en Workday antes de completar el evento de vida cualificado.
Puede que se requiera alguna documentación con tu solicitud: una forma aceptable de documentación sería un certificado de defunción que detalle la fecha de fallecimiento de un ser querido.
Cambiar tus beneficiarios
Tus beneficiarios se gestionan en Workday.
Para actualizar tus beneficiarios, sigue los pasos que se indican a continuación.
- Conéctate a Workday.
- En la esquina superior izquierda, selecciona Menú > Beneficios.
A continuación, selecciona Pagar > Beneficios > Cambiar beneficios. - Esto te permitirá iniciar la tarea «Asignar beneficiarios», en la que puedes eliminar o añadir beneficiarios a tus elecciones actuales.
Solicitud de excedencia (LOA)
Entendemos que el duelo puede ser difícil para ti y para tu familia, y puede que necesites más tiempo fuera del trabajo para dedicarlo a tus seres queridos tras una pérdida.
Considera la posibilidad de solicitar una excedencia si piensas ausentarte del trabajo durante más de una semana.
Puedes solicitar una excedencia si vas a ausentarte del trabajo durante más de cinco (5) días laborables consecutivos por motivos personales, médicos o de otro tipo.
Lee la Guía del Permiso de Ausencia (LOA) de Michaels y visita la página LOA para obtener información más detallada sobre la solicitud de permisos.
Para iniciar una solicitud, llama a Reliance Matrix al 1-888-288-1354.
Programa de asistencia al empleado (EAP)
El Programa de Asistencia al Empleado (EAP) es un recurso gratuito y confidencial disponible para ti y tu familia, aunque no estés inscrito en ningún plan de beneficios de Michaels.
El EAP incluye servicios de asesoramiento para todos los miembros del equipo Michaels:
- Los Miembros del Equipo a tiempo completo tienen derecho a recibir hasta tres (3) sesiones de asesoramiento presenciales o por televídeo por número sin coste alguno.
- Los Miembros del Equipo a tiempo parcial no tienen derecho a sesiones de asesoramiento presenciales, pero pueden recibir asesoramiento confidencial por teléfono en cualquier momento.
Tienes tres formas de encontrar más información y acceder a los recursos del EAP:
- Visita la página del EAP.
- Conéctate al portal de miembros de Recursos para Vivir con el nombre de usuario Michaels y la contraseña 8002835645.
- Llama al 1-800-283-5645 (TTY 711).
Apoyo
Supportiv es una herramienta online que te permite hablar de tus problemas de salud mental, emocionales o sociales en pequeños grupos de chat con personas que se sienten identificadas. Los debates son anónimos y están guiados y salvaguardados en tiempo real por facilitadores profesionales. Supportiv es anónimo y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Visita la página de Supportiv para obtener información sobre el programa, recursos y seminarios web a la carta.
Michaels se preocupa
Michaels CARES es una organización benéfica 501(c)(3) que ayuda a los Miembros del Equipo Michaels, entre otras cosas proporcionando ayuda económica en caso de fallecimiento de un Miembro del Equipo o de uno o varios familiares elegibles.
Para solicitar ayuda, asegúrate de que cumples los requisitos que se indican a continuación y luego rellena la solicitud.
Aquí tienes una rápida lista de comprobación que debes seguir cuando hagas la solicitud:
- La solicitud debe cumplimentarse en su totalidad.
- El patrocinador debe firmar la solicitud (los patrocinadores son una parte fundamental de nuestro proceso).
- Se adjuntan documentos justificativos: cuanto más, mejor.
¿Tienes dudas?
Lee las preguntas frecuentes de Michaels CARES y visita la página de Michaels CARES para obtener más información sobre esta prestación.
PerkSpot Bienestar
PerkSpot Wellness ofrece varios descuentos en servicios de bienestar emocional que apoyan tu salud mental, ofreciendo ofertas en terapia, meditación, yoga y mucho más.
Perkspot se asocia con reputados servicios de asesoramiento online como BetterHelp y Talkspace.
Visita michaels.perkspot.com para acceder a estos recursos y encuentra información adicional sobre este beneficio en la sección PerkSpot de la página Extras de Beneficios y Descuentos.
COBRA
El fallecimiento es un acontecimiento vital cualificado.
Si tú o tu cónyuge/pareja de hecho estáis cubiertos por el seguro médico, dental, oftalmológico y/o la cuenta de gastos flexibles (FSA) de Michaels, recibirás un aviso COBRA que te permitirá seguir participando en el programa médico de Michaels durante un máximo de 18 meses.
Recibirás por correo el aviso de COBRA que detalla tus opciones de cobertura por parte de Taben, nuestro administrador de COBRA.
Para más información, ponte en contacto con el Grupo Taben llamando al 800-675-7341.
Si deseas una copia electrónica del aviso CORBA, ponte en contacto con el Servicio de Atención a los Miembros del Equipo abriendo un ticket en la Zona de Conocimiento.
Premios al servicio
Reconocimiento de los años de servicio de los miembros del equipoPrograma de premios al servicio
El Programa de Premios al Servicio rinde homenaje a nuestros increíbles y creativos miembros del equipo en toda la empresa, reconociendo los hitos de aniversario por los años de servicio de los miembros del equipo y premiando a aquellos que han pasado una parte significativa de su carrera con Michaels. Valoramos el compromiso y las contribuciones continuas de los miembros de nuestro equipo a Michaels: nada de lo que hacemos sería posible sin ti.
Basándose en los comentarios de los miembros del equipo y en colaboración con los líderes de toda la organización, este programa mejorado sustituye al anterior programa de premios por servicio que se suspendió a principios de 2020 durante la pandemia COVID-19.
Award Milestones
Un año de aniversario
Los miembros del equipo recibirán un certificado por su primer aniversario para celebrar este importante hito.
Alfileres quinquenales
A partir de los cinco años de servicio y cada cinco años sucesivos, los miembros del equipo recibirán un certificado de felicitación y un pin de aniversario.
Premios en metálico por hitos de aniversario
Al cumplir 20 años de servicio, los miembros del equipo recibirán un premio en metálico por su 20 aniversario y cada cinco años siguientes, según el cuadro que figura a continuación. Ten en cuenta que los miembros del equipo deben estar activos en Workday para recibir el incentivo en metálico.
| Hito del aniversario | Premio en metálico |
| 20 años | $250 |
| 25 años | $500 |
| 30 años, 35 años | $1,000 |
| 40 años, 45 años | $1,500 |
| 50 años | $2,000 |
Más de 750 premios en metálico se entregaron con carácter retroactivo a los miembros del equipo en activo que alcanzaron el hito de 20 o más años de servicio a partir del 1 de enero de 2020 y hasta el 7 de noviembre de 2023.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre el Programa de Premios al Servicio, abre una solicitud en Recursos Humanos en la Zona de Conocimiento o llama al 855-432-MIKE (6453) y selecciona la Opción 2.
Recursos de bienestar financiero de UBS
Para los miembros del equipo del Centro de ApoyoEmpower Your Future with UBS Financial Wellness
Michaels se ha asociado con UBS, una institución bancaria y de gestión de patrimonios global, para ofrecer a los Miembros del Equipo elegibles una amplia gama de servicios de información, orientación y apoyo educativo diseñados para ayudarte a navegar por tu viaje financiero con confianza.
Tanto si buscas asesoramiento personalizado, herramientas autoguiadas o eventos educativos, UBS Financial Wellness puede ayudarte con las herramientas adecuadas para gestionar tu dinero.
Continuando con nuestro compromiso con tu bienestar general, UBS ofrecerá:
- Coaching financiero personalizado
- Herramientas digitales y recursos educativos
- Seminarios web de educación financiera
Who's Eligible?
En el momento del lanzamiento, los Miembros del Equipo del Centro de Apoyo a tiempo completo y a tiempo parcial tendrán acceso a esta prestación de UBS.
Services Offered
Personalized Financial Coaching
Gana claridad y confianza con una llamada gratuita y confidencial con un Asesor Financiero de UBS. Estos profesionales están a tu disposición para responder a tus preguntas financieras, revisar tu situación particular y proporcionarte orientación personalizada. Si necesitas ayuda con el presupuesto, el ahorro o la planificación para el futuro, los Asesores Financieros de UBS están preparados para ayudarte.
Para programar tu sesión, sigue el siguiente enlace o llama al 888-346-9355.
Digital Tools & Educational Resources
Accede a una gran cantidad de conocimientos a través de la plataforma digital UBS Financial Wellness, que ofrece herramientas interactivas, calculadoras y contenidos adaptados a tus objetivos financieros personales. Este recurso está diseñado para capacitarte para tomar el control de tu futuro financiero en tus propios términos.
Para empezar, tendrás que registrarte con tu identificación de empleado de Michaels. Puedes encontrarlo visitando tu perfil en Workday. Es el número que aparece al lado o debajo de tu nombre.
Financial Education Webinars
Mantente informado con nuestra serie de seminarios virtuales. En cada sesión, los Asesores Financieros de UBS y/o ponentes invitados tratarán temas esenciales para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus finanzas.
Estate Planning Made Easy
Planifica el futuro con Trust & Will, una plataforma digital de planificación patrimonial que simplifica la creación de un plan patrimonial completo desde casa. Puedes crear un fideicomiso, un testamento o ambos. Cuando estés listo para finalizar tu plan, hay que pagar una tasa para presentar tus documentos legalmente vinculantes. Esta tarifa tiene un descuento del 25% para los Miembros del Equipo Michaels que cumplan los requisitos.
Nadie quiere imaginar que su mascota enferme o se lesione, pero cuando se trata de la salud de tu mascota, es mejor esperar lo inesperado. Cuando te afilies al Seguro de Salud para Mascotas, administrado por Wishbone, recibirás un reembolso del 70% de los cuidados veterinarios de tu mascota, una vez satisfecha la franquicia de 250 $. ¡Proteger la salud de tu mascota y tu economía nunca ha sido tan fácil!
El Seguro para Mascotas Wishbone se acepta en cualquier veterinario de EE.UU., incluidos los hospitales de urgencias. Una vez que presentes una reclamación, puedes esperar un reembolso rápido mediante un cheque enviado por correo.
Esta prestación no se establecerá como deducción en nómina, sino mediante pago con tarjeta de crédito a través de Wishbone.
Upcoming Webinar
Inscríbete en nuestro próximo seminario web el 24 de junio de 2024, a las 14.00 horas. tiempo central.
Durante el evento, hablaremos más sobre tu beneficio de bienestar financiero UBS y conoceremos a tus Asesores Financieros UBS. Hablaremos de ello:
- Por qué es importante el bienestar financiero.
- Tus recursos de Bienestar Financiero UBS.
- Tus asesores financieros y cómo pueden ayudarte.
- Pasos siguientes para empezar.
Provider
Bienestar financiero UBS
Recursos para el bienestar financiero
Ponte en contacto con
Teléfono: 888-279-3343
Noticias de RRHH
Echa un primer vistazo a las futuras comunicaciones de los miembros del equipoblanco
Recursos humanos
Para consultar los avisos legales y las descripciones resumidas del plan, consulta Recursos > Documentos.
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Formularios
- ¡Pronto!
Documentos
- ¡Pronto!
Preguntas frecuentes
- ¡Pronto!
Centro de Recursos de RRHH
Biblioteca de Comunicaciones
Un catálogo de comunicaciones anteriores, incluidos correos electrónicos, boletines y guías de recursos.
Inscripción abierta
Información detallada que los miembros del equipo pueden necesitar durante el próximo periodo de inscripción abierta.
Plan 401(k)
Tu Guía del Plan de Jubilación Michaels 401(k) con Voya FinancialConfirma tu dirección postal en Workday
Asegúrate de que tu dirección postal está actualizada en Workday para no perderte ningún próximo correo sobre la transición del plan Voya 401(k). Recibirás por correo un PIN que deberás tener para registrarte y acceder a tu cuenta Voya.
Saving for Your Retirement
Hoy en día, prepararse financieramente para tu jubilación es más importante que nunca. Nos asociamos con Voya Financial® para ofrecerte una experiencia mejorada para la Tiendas Michaels, Inc. Plan 401(k) para empleadosanteriormente administrado por Vanguard.
Account Access & Support
Visita el sitio web del Plan para inscribirte en él, hacer cambios en tu cuenta y obtener formularios o información.
- Siempre necesitarás tu PIN para hablar con un asociado del servicio de atención al cliente de Voya sobre tu cuenta, para realizar una transacción y/o para realizar transacciones automatizadas.
- Puedes realizar transacciones automatizadas las 24 horas del día.
Plan Overview
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Requisitos de admisión
- Los miembros del equipo a tiempo completo mayores de 21 años pueden participar desde su primer día de trabajo.
- Los miembros del equipo a tiempo parcial mayores de 21 años pueden participar tras haber completado 500 horas de servicio.
Límites de cotización
Puedes aportar hasta el 80% de tu retribución admisible* antes de impuestos, Roth o después de impuestos. Ten en cuenta: tu contribución después de impuestos no puede superar el 10% de tu retribución admisible y tu contribución total no puede superar el 80%. Si tienes 50 años o más en el año natural y has alcanzado el límite de cotización del IRS, tus cotizaciones se «extenderán» para realizar cotizaciones adicionales de recuperación hasta el límite anual del IRS*.
Escalador voluntario de tarifas
Aumentar tus aportaciones de forma regular puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de ahorro más rápidamente. El Escalador de cotizaciones puede aumentar automáticamente tus cotizaciones según el calendario que elijas. Puedes elegir el porcentaje de aumento y la frecuencia con que surte efecto. Puedes cambiar los ajustes o desactivar el aumento de tarifa en cualquier momento.
Contrapartida del empresario
Michaels Stores igualará el 100% hasta el primer 3% más el 50% en el siguiente 2% de tu retribución elegible. Esta contribución es una contribución de contrapartida de la empresa.
- Ten en cuenta que Michaels proporciona una compensación en caso de que alcances tu contribución al IRS a principios de año.
- Los miembros del equipo a tiempo completo pueden optar a la equiparación tras completar tres meses de servicio.
Nota: Las aportaciones después de impuestos NO pueden recibir la aportación de la empresa.
Derechos adquiridos y prórrogas
Derechos adquiridos
Ser titular es poseer el dinero de tu cuenta. Eres 100% titular de tus propias aportaciones, de las aportaciones de contrapartida de la empresa, de las aportaciones reinvertidas y de cualquier ganancia de inversión sobre esas aportaciones.
Reinversiones
Los saldos de los planes de ahorro para la jubilación elegibles, como el plan de una empresa anterior, pueden transferirse a tu cuenta del Plan. Consolidar varias cuentas de jubilación puede facilitar la gestión de tus ahorros porque tu dinero está todo en el mismo sitio. Visita el sitio web del Plan para descargar un formulario de reinversión.
Opciones de inversión y asesoramiento
Opciones de inversión
El Plan ofrece una gama de Fondos de Fecha Objetivo y Fondos Básicos Individuales. Puedes elegir invertir en cualquier fondo o combinación de fondos, tus elecciones deben hacerse en incrementos del 1% y el total es igual al 100%. Puedes cambiar tus opciones de inversión en cualquier momento.
Asesoramiento sobre inversiones
El asesoramiento en materia de inversión se ofrece a través de Voya Retirement Advisors** (VRA), impulsado por Edelman Financial Engines®. Con VRA, puedes recibir asesoramiento sobre inversiones hablando con un Representante de Asesoría de Inversiones de VRA, utilizando el Asesoramiento Online o inscribiéndote en Gestión Profesional.
Reequilibrio automático de la cuenta
El valor de tus fondos puede subir y bajar con el tiempo, lo que puede hacer que cambie tu asignación de activos, es decir, tu porcentaje en acciones, bonos y efectivo. Esto podría afectar a tus objetivos de inversión y a tu nivel de riesgo. El reequilibrio automático puede ayudarte a mantener tus porcentajes preferidos de asignación de activos.
Puedes configurar tu cuenta para que se reequilibre automáticamente trimestral, semestral, anualmente o de una sola vez. Si cambias manualmente tus elecciones de inversión o mueves dinero de un fondo a otro, el reequilibrio automático se detendrá y tendrás que restablecerlo para que tu cuenta siga siendo reequilibrada. Puedes iniciar, detener o cambiar la frecuencia del reequilibrio automático en cualquier momento.
Conversiones
Este plan ofrece la conversión Roth dentro del plan. Sin embargo, debes llamar a Voya para hacer esta elección.
Si necesitas ayuda para elegir la conversión Roth dentro del plan, llama a Voya al 833-39M-401K (833-396-4015). Los asociados del servicio de atención al cliente de Voya están disponibles los días laborables de 7 de la mañana a 7 de la tarde. CT, excepto los días festivos de la Bolsa. También hay asociados que hablan español.
Transición desde Vanguard
Para los miembros del equipo que tenían un plan 401(k) administrado por Vanguard, los detalles de su cuenta -incluidas sus inversiones, elecciones de aportaciones, beneficiarios y préstamos- se transfirieron automáticamente a Voya. Tendrás acceso a la información histórica de tu plan en vanguard.com durante los dos (2) años siguientes a la transición: para obtener ayuda con esta información, llama a Vanguard al 800-523-1188.
Formación Voya 401(k)
- Sumérgete en las clases de activos, subclases de activos y riesgo
- En Jubilación
- Comprender los préstamos y las retiradas
- Serie «Cerca de la jubilación»: Cómo empezar
Todos los miembros del equipo pueden acceder a las formaciones de Voya independientemente de su estado de participación en el 401(k).
More Resources
Aplicación Voya Retire
Descárgate la app Voya Retire para acceder a una versión simplificada del sitio web.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda, llama a Voya al 833-39M-401K (833-396-4015). Los asociados del servicio de atención al cliente de Voya están disponibles los días laborables de 7 de la mañana a 7 de la tarde. CT, excepto los días festivos de la Bolsa. También hay asociados que hablan español.
*Las aportaciones están sujetas a los límites anuales del IRS. Visita voyadelivers.com/IRSlimits para conocer los límites actuales.
**Servicios de asesoramiento prestados por Voya Retirement Advisors, LLC (VRA). VRA es miembro de la familia de empresas Voya Financial (Voya). Para más información, lee la Declaración Informativa de Voya Retirement Advisors, el Contrato de Servicios de Asesoramiento y la Hoja Informativa de tu plan. Estos documentos pueden consultarse en línea accediendo al enlace o enlaces de servicios de asesoramiento a través del sitio web de tu plan. También puedes solicitarlos a un representante de VRA Investment Advisor llamando a la línea de información de tu plan. Financial Engines Advisors L.L.C. (FEA) actúa como subasesor de Voya Retirement Advisors, LLC. Financial Engines Advisors L.L.C. (FEA) es un asesor de inversiones registrado a nivel federal. Ni VRA ni FEA proporcionan asesoramiento fiscal o jurídico. Si necesitas asesoramiento fiscal, consulta a tu contable; si necesitas asesoramiento jurídico, consulta a tu abogado. Los resultados futuros no están garantizados por VRA, FEA ni ninguna otra parte, y los resultados pasados no son garantía de resultados futuros. Edelman Financial Engines® es una marca registrada de Edelman Financial Engines, LLC. Todas las demás marcas son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. FEA y Edelman Financial Engines, L.L.C. no son miembros de la familia de empresas Voya. ©2024 Edelman Financial Engines, LLC. Utilizado con autorización.
Nada de lo contenido en esta comunicación debe interpretarse como asesoramiento financiero o fiscal. Te animamos a que consultes a tu planificador financiero personal y/o a tu asesor fiscal.
Los servicios administrativos del plan los presta Voya Institutional Plan Services, LLC (VIPS). VIPS es miembro de la familia de empresas Voya®.
Ésta es una descripción breve y no técnica de algunas disposiciones del Plan. No pretende ser una declaración completa. Si una descripción de este resumen difiere de los documentos del Plan, prevalecerán los documentos del Plan. Para obtener información adicional sobre el Plan, consulta el Resumen de la Descripción del Plan (SPD).
Reliance Matrix Benefits Overview Video
Leave, Disability & Voluntary Benefits
Vídeo de presentación del seminario web de inscripción abierta
Programa de Mercer Health Advantage (MHA)
Este programa es para los miembros del equipo inscritos en un plan médico BCBSTX.
Health Care Help for You
A veces, controlar tu salud requiere algo más que visitas al médico, pruebas de laboratorio y recetas. Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) te lo pone más fácil que nunca para que aproveches al máximo los beneficios de tu plan de salud. Tu plan de salud incluye el programa Mercer Health Advantage, que ofrece formación especializada y apoyo de Clínicos de Salud Personal y Asesores de Valor de Beneficios (BVA).
Para ponerte en contacto con un Clínico Personal de Salud o con BVA, sólo tienes que llamar al número que figura en el reverso de tu tarjeta de identificación de afiliado.
Program Overview
(en blanco)
Clínicos de salud personal
Los Clínicos personales de salud* están formados para ayudarte con tus preguntas sobre salud y prestaciones, tus preocupaciones y mucho más. Cada médico está respaldado por un equipo de especialistas sanitarios, entre los que se incluyen médicos de salud conductual, trabajadores sociales y un farmacéutico.
Un Clínico Personal de Salud* puede ayudarte:
- Mantente al día de las citas con el médico y otras actividades relacionadas con los cuidados.
- Revisa las instrucciones de tu médico.
- Coordinar tus necesidades asistenciales tras una enfermedad, intervención o cirugía.
- Saber qué esperar si pasas un tiempo en el hospital.
*Hablar con un Clínico Personal de Salud no sustituye al consejo médico. Las decisiones sobre asistencia y tratamiento son entre tú y tu proveedor de asistencia sanitaria. Si tienes una urgencia médica, llama al 911.
Asesores de Valor de Beneficios (AVB)
Disponibles 24 horas al día, siete días a la semana, los Asesores sobre el Valor de los Beneficios (BVA) se asocian con Clínicos de Salud Personal dedicados para ayudarte a sacar el máximo partido de tus beneficios. Los BVA pueden ayudarte a obtener los costes de proveedores y procedimientos, ayudarte con las derivaciones y autorizaciones previas, programar citas y mucho más.
Conoce tus prestaciones
Línea de enfermería 24/7
- Responde a preguntas generales sobre salud
- Te ayuda a decidir dónde recibir asistencia
Salud mental
- Cubre el tratamiento de la ansiedad, el estrés y la depresión
- Ayuda con el consumo de sustancias y los trastornos alimentarios, el autismo y otras afecciones
Programa de Fitness
- Una selección de redes de gimnasios que se ajustan a tu presupuesto y preferencias
- Diferentes opciones de afiliación2 para satisfacer mejor las necesidades y preferencias
- Proporciona descuentos en 40.000 proveedores de bienestar de todo el país
Salud de la Mujer y la Familia
- Aplicaciones Ovia®, Ovia® Embarazo u Ovia™ Crianza
- Ayuda en los embarazos de alto riesgo
- Apoyo de especialistas en maternidad
Mantente en contacto con BCBSTX
Puedes decidir cómo quieres que Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) se ponga en contacto contigo para informarte sobre los beneficios de tu plan de salud. A continuación te indicamos tres pasos rápidos que puedes dar ahora para que te resulte más fácil utilizar tu plan de salud. De este modo, cuando necesites utilizar tus prestaciones, estarás preparado.
Paso 1: Pon el número de teléfono de BCBSTX en tu lista de contactos.
- Puedes ponerte en contacto con un BCBSTX Personal Health Clinician o Benefits Value Advisor (BVA) llamando al número que figura en el reverso de tu tarjeta de identificación de socio.
- Los Clínicos de Salud Personal pueden responder a preguntas sobre tu seguro médico y ayudarte a navegar por el sistema sanitario. Un BVA puede ayudarte a obtener los costes de proveedores y procedimientos, ayudarte con las derivaciones, programar citas, establecer autorizaciones previas y mucho más.
- Pon este número en tu lista de contactos telefónicos ¡ya!
Paso 2: Indica a BCBSTX cómo quieres mantenerte en contacto.
- Añade o actualiza tus preferencias de contacto visitando upp.bcbstx.com.
- De este modo, BCBSTX sabrá cómo ponerse en contacto contigo para darte información importante sobre beneficios y salud.
Paso 3: Descarga y utiliza la aplicación BCBSTX para encontrar un médico, acceder a tu tarjeta de identificación digital y mucho más. Para descargarlo, envía el mensaje BCBSTXAPP al 33633.
Nadie quiere imaginar que su mascota enferme o se lesione, pero cuando se trata de la salud de tu mascota, es mejor esperar lo inesperado. Cuando te afilies al Seguro de Salud para Mascotas, administrado por Wishbone, recibirás un reembolso del 70% de los cuidados veterinarios de tu mascota, una vez satisfecha la franquicia de 250 $. ¡Proteger la salud de tu mascota y tu economía nunca ha sido tan fácil!
El Seguro para Mascotas Wishbone se acepta en cualquier veterinario de EE.UU., incluidos los hospitales de urgencias. Una vez que presentes una reclamación, puedes esperar un reembolso rápido mediante un cheque enviado por correo.
Esta prestación no se establecerá como deducción en nómina, sino mediante pago con tarjeta de crédito a través de Wishbone.
Helpful Resources
Provider
Blue Cross & Blue Shield de Texas (BCBSTX)
Seguro médico (PPO y HSA)
Información de contacto
Teléfono: 1-877-269-1180