Recursos de asesoramiento sobre el duelo
Ayuda para ti cuando más la necesitasNavegar por la pérdida de un ser querido
En Michaels, tú eres nuestra prioridad número uno y estamos aquí para ayudarte cuando más lo necesites.
Esta página proporciona una visión general de los recursos y servicios de asesoramiento en duelo disponibles para los Miembros del Equipo a tiempo completo y los familiares que están afrontando la pérdida de un ser querido.
Presentar reclamaciones tras un siniestro
Si tú o algún familiar estáis sufriendo la pérdida de un ser querido, ponte en contacto con un socio de Benefits para que te ayude a tramitar una reclamación de seguro de vida con Reliance Matrix.
Para iniciar este proceso, abre un ticket en la Zona de Conocimiento con cualquier pregunta relativa a tu siniestro de vida y un Socio de Benefits se pondrá en contacto contigo sobre tu siniestro y los siguientes pasos.
Guía para presentar reclamaciones a Reliance Matrix
Guías prácticas
- Presentación de Reclamaciones de Fácil Acceso - Resumen del flujo de procesos para presentar reclamaciones con Reliance Matrix.
- Presentar reclamaciones a Reliance Matrix - Se aplica a las bajas laborales, la incapacidad y las prestaciones voluntarias.
- Cómo presentar solicitudes de incapacidad temporal (STD) y baja médica familiar (FMLA)
- Cómo presentar reclamaciones por accidente voluntario, indemnización hospitalaria y enfermedad crítica
- Descarga la aplicación Matrix eServices
Nota importante sobre las reclamaciones de los afiliados a Kaiser
Los miembros del equipo que estén afiliados a un plan médico de Kaiser deben rellenar un formulario de autorización para presentar una reclamación a Reliance Matrix.
- Reliance Matrix te proporcionará el formulario de autorización para que lo firmes y lo devuelvas.
- Este formulario es necesario para que Reliance Matrix obtenga el certificado médico requerido de tu médico.
- Si no proporcionas el formulario de autorización firmado a Reliance Matrix, tu reclamación será denegada.
Seguro de vida y AD&D
Todos los Miembros del Equipo a tiempo completo, independientemente de si se inscriben en un plan médico o dental, recibirán un Seguro de Vida Básico sin coste alguno para ellos. Además, Michaels ofrece a los Miembros del Equipo la oportunidad de suscribirse a un Seguro de Vida Opcional y a un Seguro Opcional de Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D). Ponte en contacto con un Socio de Beneficios abriendo un ticket en la Zona de Conocimiento para obtener más información sobre estos beneficios para ti y tu cónyuge o pareja de hecho.
- Vida del empleado: 25.000
- AD&D del empleado: 25.000 $.
- Cónyuge/pareja de hecho del empleado: 2.000 $.
- Hijo de empleado: 1.000
(en blanco)
Actualizar tus prestaciones tras un siniestro
Si experimentas un acontecimiento vital que cumpla los requisitos, como la pérdida de un ser querido, dispondrás de 30 días a partir de la fecha del acontecimiento vital para realizar cambios en tus elecciones de prestaciones, y este cambio de situación debe ser coherente con el acontecimiento vital.
Primero tendrás que actualizar a tus dependientes en Workday antes de completar el evento de vida cualificado.
Puede que se requiera alguna documentación con tu solicitud: una forma aceptable de documentación sería un certificado de defunción que detalle la fecha de fallecimiento de un ser querido.
Cambiar tus beneficiarios
Tus beneficiarios se gestionan en Workday. Para actualizar tus beneficiarios, sigue los pasos que se indican a continuación.
- Conéctate a Workday.
- En la esquina superior izquierda, selecciona Menú > Beneficios.
A continuación, selecciona Pagar > Beneficios > Cambiar beneficios. - Esto te permitirá iniciar la tarea «Asignar beneficiarios», en la que puedes eliminar o añadir beneficiarios a tus elecciones actuales.
Solicitud de excedencia (LOA)
Entendemos que el duelo puede ser difícil para ti y para tu familia, y puede que necesites más tiempo fuera del trabajo para dedicarlo a tus seres queridos tras una pérdida.
Considera la posibilidad de solicitar una excedencia si piensas ausentarte del trabajo durante más de una semana. Puedes solicitar una excedencia si vas a ausentarte del trabajo durante más de cinco (5) días laborables consecutivos por motivos personales, médicos o de otro tipo.
Lee la Guía del Permiso de Ausencia (LOA) de Michaels y visita la página LOA para obtener información más detallada sobre la solicitud de permisos. Para iniciar una solicitud, llama a Reliance Matrix al 1-888-288-1354.
Programa de Asistencia al Empleado (PAE)
El Programa de Asistencia al Empleado (EAP) es un recurso gratuito y confidencial disponible para ti y tu familia, aunque no estés inscrito en ningún plan de beneficios de Michaels.
El EAP incluye servicios de asesoramiento para todos los miembros del equipo Michaels:
- Los Miembros del Equipo a tiempo completo tienen derecho a recibir hasta tres (3) sesiones de asesoramiento presenciales o por televídeo por número sin coste alguno.
- Los Miembros del Equipo a tiempo parcial no tienen derecho a sesiones de asesoramiento presenciales, pero pueden recibir asesoramiento confidencial por teléfono en cualquier momento.
Tienes tres formas de encontrar más información y acceder a los recursos del EAP:
- Visita la página del EAP.
- Conéctate al portal de miembros de Recursos para Vivir con el nombre de usuario Michaels y la contraseña 8002835645.
- Llama al 1-800-283-5645 (TTY 711).
Apoyo
Supportiv es una herramienta online que te permite hablar de tus problemas de salud mental, emocionales o sociales en pequeños grupos de chat con personas que se sienten identificadas. Las conversaciones son anónimas y están guiadas y salvaguardadas en tiempo real por facilitadores profesionales. Supportiv es anónimo y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Visita la página de Supportiv para obtener información sobre el programa, recursos y seminarios web a la carta.
Michaels CARES
Michaels CARES es una organización benéfica 501(c)(3) que ayuda a los Miembros del Equipo Michaels, entre otras cosas proporcionando ayuda económica en caso de fallecimiento de un Miembro del Equipo o de uno o varios familiares elegibles.
Para solicitar ayuda, asegúrate de que cumples los requisitos que se indican a continuación y luego rellena la solicitud.
Aquí tienes una rápida lista de comprobación que debes seguir cuando hagas la solicitud:
- La solicitud debe cumplimentarse en su totalidad.
- El patrocinador debe firmar la solicitud (los patrocinadores son una parte fundamental de nuestro proceso).
- Se adjuntan documentos justificativos: cuanto más, mejor.
¿Tienes dudas?
Lee las preguntas frecuentes de Michaels CARES y visita la página de Michaels CARES para obtener más información sobre esta prestación.
PerkSpot Bienestar
PerkSpot Wellness ofrece varios descuentos en servicios de bienestar emocional que apoyan tu salud mental, ofreciendo ofertas en terapia, meditación, yoga y mucho más.
Perkspot se asocia con reputados servicios de asesoramiento online como BetterHelp y Talkspace.
Visita michaels.perkspot.com para acceder a estos recursos y encuentra información adicional sobre este beneficio en la sección PerkSpot de la página Extras de Beneficios y Descuentos.
COBRA
El fallecimiento es un acontecimiento vital cualificado.
Si tú o tu cónyuge/pareja de hecho estáis cubiertos por el seguro médico, dental, oftalmológico y/o la cuenta de gastos flexibles (FSA) de Michaels, recibirás un aviso COBRA que te permitirá seguir participando en el programa médico de Michaels durante un máximo de 18 meses.
Recibirás por correo el aviso de COBRA que detalla tus opciones de cobertura por parte de Taben, nuestro administrador de COBRA.
Para más información, ponte en contacto con el Grupo Taben llamando al 800-675-7341.
Si deseas una copia electrónica del aviso CORBA, ponte en contacto con el Servicio de Atención a los Miembros del Equipo abriendo un ticket en la Zona de Conocimiento.