Programa Mercer Health Advantage (MHA)

Los Clínicos de Salud Personal* están formados para ayudarte con tus preguntas sobre salud y prestaciones, tus preocupaciones y mucho más. Cada médico está respaldado por un equipo de especialistas en salud, que incluye médicos especialistas en salud conductual, trabajadores sociales y un farmacéutico.

Un Clínico Personal de Salud* puede ayudarte:

• Mantente al día de las citas con el médico y otras actividades relacionadas con los cuidados.
• Revisa las instrucciones de tu médico.
• Coordinar tus necesidades asistenciales tras una enfermedad, intervención o cirugía.
• Saber qué esperar si pasas un tiempo en el hospital.

*Hablar con un Clínico Personal de Salud no sustituye al consejo médico. Las decisiones sobre cuidados y tratamiento son entre tú y tu profesional sanitario. Si tienes una urgencia médica, llama al 911.

Disponibles 24 horas al día, siete días a la semana, los Asesores de Valor de Beneficios (BVA) se asocian con Clínicos de Salud Personal dedicados para ayudarte a aprovechar al máximo tus beneficios. Los BVA pueden ayudarte a obtener los costes de proveedores y procedimientos, ayudarte con las derivaciones y autorizaciones previas, programar citas y mucho más.

Línea de enfermería 24/7

• Responde a preguntas generales sobre salud
• Te ayuda a decidir dónde recibir asistencia

Salud mental

• Cubre el tratamiento de la ansiedad, el estrés y la depresión
• Ayuda con el consumo de sustancias y los trastornos alimentarios, el autismo y otras afecciones

Programa de Fitness

• Una selección de redes de gimnasios que se ajustan a tu presupuesto y preferencias
• Diferentes opciones de afiliación2 para satisfacer mejor las necesidades y preferencias
• Proporciona descuentos en 40.000 proveedores de bienestar de todo el país

Salud de la Mujer y la Familia

• Aplicaciones Ovia®, Ovia® Embarazo u Ovia™ Crianza
• Ayuda en los embarazos de alto riesgo
• Apoyo de especialistas en maternidad

Puedes decidir cómo quieres que Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) se ponga en contacto contigo para informarte sobre los beneficios de tu plan de salud. A continuación te indicamos tres pasos rápidos que debes dar ahora para que te resulte más fácil utilizar tu plan de salud. Así, cuando necesites utilizar tus prestaciones, estarás preparado.

Paso 1: Pon el número de teléfono de BCBSTX en tu lista de contactos.

• Puedes ponerte en contacto con un BCBSTX Personal Health Clinician o Benefits Value Advisor (BVA) llamando al número que figura en el reverso de tu tarjeta de identificación de socio.
• Los Clínicos de Salud Personal pueden responder a preguntas sobre tu seguro médico y ayudarte a navegar por el sistema sanitario. Un BVA puede ayudarte a obtener los costes de proveedores y procedimientos, ayudarte con las derivaciones, programar citas, establecer autorizaciones previas y mucho más.
• Pon este número en tu lista de contactos telefónicos ¡ya!

Paso 2: Indica a BCBSTX cómo quieres mantenerte en contacto.

• Añade o actualiza tus preferencias de contacto visitando upp.bcbstx.com.
• De este modo, BCBSTX sabrá cómo ponerse en contacto contigo para darte información importante sobre beneficios y salud.

Paso 3: Descarga y utiliza la aplicación BCBSTX para encontrar un médico, acceder a tu tarjeta de identificación digital y mucho más. Para descargarla, sólo tienes que enviar BCBSTXAPP al 33633.