Utiliza las opciones de la parte superior de la página para seleccionar tu país y tipo de empleo y asegurarte de que accedes a la información correcta sobre prestaciones.

¿Necesitas ayuda? Contacta con el Servicio de Atención a los Miembros del Equipo

Llama al 855-432-6453, opción 2
(De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. CT)

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(De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. CT)

Tiempo fuera del trabajo

Michaels ofrece permisos de ausencia (LOA), tiempo libre remunerado (PTO) y prestaciones por incapacidad. Para saber cuándo y cómo solicitarlo, consulta los recursos de esta página.

Para saber cuándo y cómo solicitar una excedencia, consulta los recursos de esta página.

Conseguir ayuda

Para obtener ayuda, ponte en contacto con el Servicio de Atención a los Miembros del Equipo llamando al 855-432-MIKE (6453) y selecciona la opción 2, disponible de lunes a viernes de 8 a 17 h. CT. También puedes abrir un ticket de asistencia en la Zona de Conocimiento.

Tiempo libre remunerado (PTO)

El tiempo libre remunerado (PTO) incluye el tiempo de vacaciones, el tiempo personal y el tiempo por enfermedad. Visita el siguiente enlace para obtener información más detallada y leer las políticas de PTO de Michaels: Tiempo libre remunerado (PTO).

Excedencia (LOA)

Debes solicitar un Permiso de Ausencia (LOA) si vas a ausentarte del trabajo durante más de cinco (5) días laborables consecutivos debido a un motivo personal, médico o de otro tipo. Lee la Guía del Permiso de Ausencia (“LOA”) de Michaels para obtener información más detallada. No puedes solicitar una excedencia con más de 30 días de antelación.

Solicitar la LOA

Para solicitar la LOA, ponte en contacto con Reliance Matrix utilizando uno de los métodos que se indican a continuación. Se te pedirá que proporciones tu enfermedad o lesión personal o relacionada con el trabajo, junto con la información de tu proveedor médico.

  • Solicitar por teléfono: 1-888-288-1354
  • Presenta tu solicitud en línea con eServices: MatrixAbsence.com

Permiso parental retribuido (PPL)

Todos los miembros del equipo exentos a tiempo completo tienen derecho a un Permiso Parental Remunerado (PPL) para apoyar a las familias tras el nacimiento, adopción, gestación subrogada o colocación legal de un hijo. La siguiente política de PPL cubre a las parturientas y a todos los padres no parturientas que cumplan los requisitos, incluidos los padres y las parejas de hecho: Política de PPL de Michaels.

Discapacidad

Incapacidad Temporal (STD)

Para recibir prestaciones por incapacidad temporal (STD), debes ser incapaz de realizar las tareas esenciales de tu trabajo debido a una lesión accidental, enfermedad, enfermedad mental o embarazo. Visita el siguiente enlace para obtener más información sobre la ETS: Información sobre la incapacidad a corto plazo (ETS).

Incapacidad de larga duración (ILP)

La Incapacidad a Largo Plazo (“ILP”) proporciona protección de ingresos si quedas incapacitado y no puedes trabajar debido a una enfermedad o lesión que dure más de 90 días. Visita el siguiente enlace para obtener más información sobre LTD: Información sobre Incapacidad a Largo Plazo (LTD).

Solicitudes de baja e incapacidad

Importante: Reliance Matrix aprueba por separado las solicitudes de baja e incapacidad. Si se aprueba tu solicitud de LOA, esto no significa automáticamente que se haya aprobado tu solicitud de incapacidad.

Guía para presentar reclamaciones a Reliance Matrix

Guías prácticas

Nota importante sobre las reclamaciones de los afiliados a Kaiser

Los miembros del equipo que estén afiliados a un plan médico de Kaiser deben rellenar un formulario de autorización para presentar una reclamación a Reliance Matrix.

  1. Reliance Matrix te proporcionará el formulario de autorización para que lo firmes y lo devuelvas.
  2. Este formulario es necesario para que Reliance Matrix obtenga el certificado médico requerido de tu médico.
  3. Si no proporcionas el formulario de autorización firmado a Reliance Matrix, tu reclamación será denegada.

Excedencia (LOA)

Debes solicitar un Permiso de Ausencia (LOA) si vas a ausentarte del trabajo durante más de cinco (5) días laborables consecutivos debido a un motivo personal, médico o de otro tipo. Lee la Guía del Permiso de Ausencia (“LOA”) de Michaels para obtener información más detallada. No puedes solicitar una excedencia con más de 30 días de antelación.

Solicitar la LOA

Para solicitar la LOA, ponte en contacto con Reliance Matrix utilizando uno de los métodos que se indican a continuación. Se te pedirá que proporciones tu enfermedad o lesión personal o relacionada con el trabajo, junto con la información de tu proveedor médico.

  • Solicitar por teléfono: 1-888-288-1354
  • Presenta tu solicitud en línea con eServices: MatrixAbsence.com

Reclamaciones

Importante: Reliance Matrix aprueba por separado las solicitudes de baja e incapacidad. Si se aprueba tu solicitud de LOA, esto no significa automáticamente que se haya aprobado tu solicitud de incapacidad.

Guía para presentar reclamaciones a Reliance Matrix

Guías prácticas

Nota importante sobre las reclamaciones de los afiliados a Kaiser

Los miembros del equipo que estén afiliados a un plan médico de Kaiser deben rellenar un formulario de autorización para presentar una reclamación a Reliance Matrix.

  1. Reliance Matrix te proporcionará el formulario de autorización para que lo firmes y lo devuelvas.
  2. Este formulario es necesario para que Reliance Matrix obtenga el certificado médico requerido de tu médico.
  3. Si no proporcionas el formulario de autorización firmado a Reliance Matrix, tu reclamación será denegada.

Las prestaciones por incapacidad no están disponibles* para los miembros del equipo a tiempo parcial, de temporada o temporales.

*Para los miembros del equipo que vivan en California, Connecticut, Distrito de Columbia, Nueva York, Rhode Island, Massachusetts, Washington o Nueva Jersey, las prestaciones por incapacidad a corto plazo (STD) se proporcionan a través de planes estatales, financiados parcialmente por Michaels.